ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ
ผู้ขอใช้บริการตกลงใช้บริการอิเล็กทรอนิกส์ของกองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์แผน ไทยและการแพทย์ทางเลือกตามที่ ได้รับอนุมัติจากกองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์แผนไทยและ การแพทย์ทางเลือก และตามรายละเอียดการให้บริการที่กองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์แผน ไทยและการแพทย์ทางเลือก กำหนด โดยผู้ขอใช้บริการตกลงผูกพันตามข้อกำหนดและ เงื่อนไข ดังต่อไปนี้
๑. คำนิยาม
๑.๑ “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายความถึง ข้อมูลส่วนบุคคล และ/หรือ ข้อมูลใดๆ ของผู้ขอ ใช้ บริการที่ผู้ขอใช้บริการไดให้ไว้แก่กองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์แผนไทยและ การแพทย์ทางเลือก และ/หรือ ที่มีอยู่ในระบบฐานข้อมูลของกองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการ แพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก และ/หรือที่กองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์ แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก เก็บรวบรวมมาจากบุคคลอื่นใด
๑.๒ “เครื่องมือเพื่อการทำรายการ” หมายความถึง เครื่องคอมพิวเตอร์ และ/หรือ โทรศัพท์มือถือ และ/หรือ แท็บเล็ต และ/หรือ เครื่องมืออื่นใดตามที่กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก กระทรวงสาธารณสุข กำหนดเพื่อการทำรายการ
๑.๓ “กองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก” หมายความถึง กองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก และ ให้หมายความรวมถึงบุคคลที่กองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ ทางเลือกด้วย
๑.๔ “บริการอิเล็กทรอนิกส์” หมายความถึง การให้บริการข้อมูลและการทำธุรกรรมผ่านระบบ เครือข่ายอินเตอร์เน็ต รวมถึงบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ประเภทอื่นใดที่กองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก จะเปิดให้บริการแก่ผู้ขอใช้บริการเพิ่มเติมในภายหน้า
๑.๕ “เหตุสุดวิสัย” หมายความถึง เหตุใดๆ อันอยู่นอกเหนือการควบคุมของกองพัฒนายาแผน ไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อการให้บริการตาม ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ รวมถึงเป็นเหตุให้เกิดข้อขัดข้อง หรือข้อมูลผิดพลาด เช่น ระบบคอมพิวเตอร์ของ กองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก หรือระบบสื่อสาร ขัดข้องเพราะกระแสไฟฟ้าขัดข้อง หรือปัญหาด้านพลังงาน การกระทำของบุคคลภายนอก ไวรัส คอมพิวเตอร์ หรือข้อมูลที่เป็นอันตรายต่างๆ (Harmful Data) ซึ่งเหตุดังกล่าวไม่ได้มีสาเหตุมาจากการที่ กองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก ไม่ดูแลรักษาระบบ คอมพิวเตอร์อย่างเพียงพอตามมาตรฐาน
๒. การใช้และการเก็บรักษารหัสประจำตัว ข้อมูลส่วนบุคคล และเครื่องมือเพื่อการ ทำรายการ
๒.๑ ผู้ขอใช้บริการจะต้องรักษารหัสประจำตัว และข้อมูลส่วนบุคคล ไว้เป็นความลับและไม่ เปิดเผยหรือกระทำการใด ๆ ที่อาจทำให้ผู้อื่นทราบ รหัสประจำตัว และ/หรือ ข้อมูลส่วนบุคคล ดังกล่าว
๒.๒ ผู้ขอใช้บริการต้องเก็บรักษาเครื่องมือเพื่อการทำรายการไว้เป็นอย่างดีในที่ปลอดภัย และผู้ ขอใช้บริการต้องไม่ทำให้เครื่องมือเพื่อการทำรายการดังกล่าวตกอยู่ภายใต้การครอบครองของบุคคลอื่น
๒.๓ ผู้ขอใช้บริการสามารถเปลี่ยนแปลง Login Name หรือ Usernameและ/หรือ รหัสผ่าน (Password) และ/หรือ PIN - Person Identification Number และ/หรือ รหัสที่เกี่ยวข้องกับการเข้าใช้ บริการอิเล็กทรอนิกส์เมื่อใดก็ได้โดยดำเนินการตามวิธีการและเงื่อนไขที่กองพัฒนายาแผนไทยและ สมุนไพรกรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก กำหนด
๒.๔ กรณีที่รหัสประจำตัว หรืออุปกรณ์เพื่อการทำรายการของผู้ขอใช้บริการ ชำรุด สูญหาย หรือ ถูกโจรกรรม ผู้ขอใช้บริการต้องแจ้ง และ/หรือ ขอระงับธุรกรรม และ/หรือ การใช้บริการอิเล็กทรอนิกส์ ใดๆ และ/หรือ ขออายัดหรือระงับการใช้รหัสประจำตัวหรืออุปกรณ์เพื่อการทำรายการดังกล่าวทันที ที่ Call Center โทร 0-2564-7889 โดยจะดำเนินการระงับ การใช้บริการอิเล็กทรอนิกส์ใด ๆ และ/ หรือ อายัดหรือระงับการใช้รหัสประจำตัวหรืออุปกรณ์เพื่อการทำรายการดังกล่าวในทันทีที่ผู้ขอใช้บริการ ผ่านกระบวนการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีตามขั้นตอนและวิธีการที่ กองพัฒนายาแผนไทยและ สมุนไพร กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก กำหนดแล้ว ทั้งนี้ ผู้ขอใช้บริการยอมรับว่าการ ทำธุรกรรมใดๆ หรือการใช้บริการอิเล็กทรอนิกส์ผ่านรหัสประจำตัวหรืออุปกรณ์เพื่อการทำรายการของ ผู้ใช้บริการก่อนที่กองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก จะได้ทำการระงับธุรกรรม และ/หรือ การใช้บริการอิเล็กทรอนิกส์นั้นๆ และ/หรือ อายัดหรือระงับการใช้ รหัสประจำตัวหรืออุปกรณ์เพื่อการทำรายการดังกล่าวนั้น ให้มีผลผูกพันผู้ขอใช์บริการ และผู้ขอใช้บริการ ตกลงรับผิดชอบทุกประการ
๓. การเข้าใช้บริการระบบอิเล็กทรอนิกส์ของกองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์แผน ไทยและการแพทย์ทางเลือก
๓.๑ ผู้ขอใช้บริการสามารถใช้บริการอิเล็กทรอนิกส์แต่ละประเภทได้ต่อเมื่อผู้ขอใช้บริการได้จัดทำ ข้อตกลงการใช้บริการ และ/หรือ ดำเนินการใดๆ ตามที่กองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์ แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก กำหนด รวมทั้งได้รับอนุมัติจากกองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก ให้เป็นผู้ใช้บริการแต่ละประเภทนั้นๆ ด้วย โดยผู้ขอใช้ บริการต้องผูกพันและปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการที่กองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก กำหนดขึ้นสำหรับการใช้บริการแต่ละประเภทดังกล่าว และ/หรือ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการตามแต่ละประเภทรายการที่ปรากฏขึ้นก่อน และ/หรือ ระหว่างที่ผู้ขอใช้บริการทำรายการ (ถ้ามี) ด้วย ทั้งนี้ ให้ถือว่าข้อตกลง ข้อกำหนด และเงื่อนไขการใช้ บริการดังกล่าว เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ด้วย
๓.๒ ในการเข้าใช้บริการอิเล็กทรอนิกส์ ผู้ขอใช้บริการต้องใส่รหัสประจำตัวให้ถูกต้อง พร้อม ปฏิบัติตามขั้นตอน วิธีการ และเงื่อนไขการใช้บริการที่กองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์ แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก กำหนดอย่างถูกต้องครบถ่วนทุกครั้ง และหากใส่รหัสประจำตัวไม่ถูกต้อง เกินจำนวนครั้งที่กองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก กำหนด (แล้วแต่กรณี) ระบบจะระงับการให้บริการชั่วคราว โดยผู้ขอใช้บริการต้องติดต่อที่ กองพัฒนายา แผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก หรือแจ้งที่ Call Center โทร 0-2564-7889 ในกรณีที่มีความเสียหายใด ๆ เกิดขึ้นแก่กองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการ แพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก และ/หรือ บุคคลใด ๆ เนื่องจากการให้บริการหรือการดำเนินการ ใด ๆ ตามความประสงค์ของผู้ขอใช้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้โดยมิใช่ความผิดของกองพัฒนายา แผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก หรือในกรณีที่ผู้ขอใช้บริการใช้ บริการเพื่อกิจการใดซึ่งขัดต่อกฎหมายหรือความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดีของ ผู้ขอใช้บริการตกลง ยินยอมรับผิดชอบชดใช้บรรดาค่าเสียหายต่างๆ ที่เกิดขึ้นทั้งหมดทุกประการ
๓.๓ ผู้ขอใช้บริการตกลงยอมรับผูกพันและปฏิบัติตามระเบียบ ข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงคู่มือ และเอกสารอธิบายวิธีการใช้บริการอิเล็กทรอนิกส์ตามที่กองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก กำหนด ซึ่งผู้ขอใช้บริการได้รับหรือถือว่าได้รับไว้แล้วใน วันที่ทำคำขอใช้บริการ รวมทั้งตามที่กองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์แผนไทยและ การแพทย์ทางเลือก จะได้กำหนดเพิ่มเติม แก่ไข หรือเปลี่ยนแปลงในภายหน่า ซึ่งให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของ ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ด้วย
๔. การดำเนินการกรณีพบข้อผิดพลาด ในกรณีที่ผู้ขอใช่บริการพบว่ามีข้อผิดพลาดหรือมีความผิดปกติใด ๆ ในการใช้บริการอิเล็กทรอนิกส์ ผู้ขอใช้บริการจะต้องแจ้งให้กองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์ แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก ทราบโดยเร็วที่ Call Center โทร 0-2564-7889 โดยอย่างน้อยต้องแจ้งข้อมูล เกี่ยวกับวันและเวลาที่ทำรายการ รวมทั้งข้อมูลอื่นใดที่เกี่ยวกับการทำรายการที่มีข้อผิดพลาดดังกล่าวตามที่ กองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก กำหนดโดยกองพัฒนายาแผน ไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก และผู้ขอใช้บริการจะร่วมมือกันดำเนินการ ตรวจสอบข้อเท็จจริงและสอบสวนหาสาเหตุของข้อผิดพลาด รวมถึงแก่ไขข้อผิดพลาดดังกล่าวโดยเร็ว ทั้งนี้จะแจ้ง ผลการดำเนินการให้ผู้ขอใช้บริการทราบตามวิธีการและช่องทางที่กองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก เห็นสมควร เช่น ทางโทรศัพท์ หรือไปรษณีย์ หรือทางจดหมาย อิเล็กทรอนิกส์ (E-mail) หรือโดยวิธีการและช่องทางอื่นใด ที่ กองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์ แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก จะได้กำหนดเพิ่มเติม
๕. ความรับผิดชอบและข้อยกเว้นความรับผิดของกองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์ แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก
๕.๒ บรรดาการกระทำใดๆ ที่กองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์แผนไทยและ การแพทย์ทางเลือก ได้กระทำไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ และ/หรือ ตามข้อมูลที่ผู้ขอใช้บริการได้แจ้ง ต่อกองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก และ/หรือ ตามคำ ร้องขอของผู้ขอใช้บริการ และ/หรือ ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการใดๆ ของกองพัฒนายา แผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก ไม่ว่าที่มีอยู่แล้วในขณะนี้หรือที่จะ มีขึ้นภายหน้า ให้มีผลผูกพันผู้ขอใช้บริการทุกประการและกองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก ไม่ต้องรับผิดชอบในความเสียหายใด ๆ อันเกิดขึ้นแก่ผู้ขอ ใช้บริการ และ/หรือ บุคคลใดๆ ไม่ว่าจะโดยประการใดทั้งสิ้น เว้นแต่เกิดจากกองพัฒนายาแผนไทยและ สมุนไพร กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก จงใจ หรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงไม่ ปฏิบัติตามคำขอใช้บริการ
๕.๒ ในกรณีที่กองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ ทางเลือก ได้ให้บริการ หรืองดเว้นการให้บริการใดๆ แก่ผู้ขอใช้บริการ เมื่อเกิดกรณีอย่างใดอย่างหนึ่ง ดังต่อไปนี้ ผู้ขอใช้บริการตกลงว่ากรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก กระทรวงสาธารณสุข ไม่ ต้องรับผิดชอบต่อผู้ขอใช้บริการ และ/หรือ บุคคลใดทั้งสิ้น (๑) ผู้ขอใช้บริการไม่ปฏิบัติหรือปฏิบัติ ข้อกำหนด และเงื่อนไขหรือข้อตกลงกับกองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์แผนไทยและ การแพทย์ทางเลือก (๒) เป็นเหตุสุดวิสัย
๖. การระงับ และ/หรือ การยกเลิกการให้บริการ กองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์ แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก มีสิทธิที่จะไม่ให้บริการ หรือระงับ หรือยกเลิกการให้บริการอิเล็กทรอนิกส์ ประเภทหนึ่งประเภทใด หรือทั้งหมด เมื่อใดก็ได้ โดยแจ้งให้ผู้ขอใช้บริการทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า ๑๕ วัน เว้นแต่ กรณีที่ กองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก เห็นว่าการดำเนินการ ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ หรือกิจการหรือการดำเนินกิจการของผู้ขอใช่บริการอาจเป็นการขัดต่อ กฎหมาย หรือความสงบเรียบร้อย หรือศีลธรรมอันดีของประชาชน หรือมีพฤติการณ์อันน่าเชื่อว่ามีการใช้บริการ หรือการทำรายการในลักษณะ Robot หรือโดยทุจริตหรือโดยมิชอบไม่ว่าด้วยประการใดๆ หรือมีเหตุจำเป็นอื่นใด ซึ่งไม่อาจแจ้งล่วงหน้าได้ กองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก จะแจ้งให้ผู้ขอใช้บริการทราบโดยเร็ว
๗.การบันทึกและการเปิดเผยข้อมูล ผู้ขอใช่บริการรับทราบและตกลงให้กองพัฒนายาแผนไทยและ สมุนไพร กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก สามารถทำการบันทึกบทสนทนาระหว่าง ผู้ขอใช้บริการ กับกองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก และ/หรือ จัดเก็บ และ/ หรือ บันทึก และ/หรือ ประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับ ผู้ขอใช้บริการ และ/หรือ รายการการใช้บริการ และ/หรือ การ ดำเนินการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของผู้ขอใช้บริการเพื่อประโยชน์ในการปรับปรุงการบริการของกอง พัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก และ/หรือ เพื่อการใดๆ ได้ตามที่ กองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก เห็นสมควร และเพื่อเป็น หลักฐานการบริการและรายการใช้บริการ แต่ทั้งนี้ กองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์แผนไทยและ การแพทย์ทางเลือก ไม่มีหน้าที่ต้องทำ หรือเก็บรักษาบันทึกบทสนทนา และ/หรือข้อมูลดังกล่าว ทั้งนี้ ผู้ขอใช้ บริการตกลงให้ความยินยอมในการยอมรับบันทึกการสนทนาและข้อมูลดังกล่าวเป็นพยานหลักฐานและยืนยันผู้ขอ ใช้บริการและให้ กองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก ใช้บันทึกการ สนทนาและข้อมูลดังกล่าวในกระบวนพิจารณาใด ๆ หรือ ตามที่กองพัฒนายาแผนไทยและสมุนไพร กรมการแพทย์ แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก เห็นสมควร
๘.กฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ให้ใช้บังคับและตีความตามกฎหมายไทย และ ให้ศาลไทยเป็นศาลที่มีเขตอำนาจในการพิจารณาข้อพิพาทที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับการใช้บริการตามข้อกำหนดและ เงื่อนไขการใช้บริการนี้ ประกาศ ณ วันที่ ๒๗ สิงหาคม ๒๕๖๖
